从“万人追捧”到“人人喊打”，香飘飘做错了啥？

关于从“万人追捧”到“人人喊打”，香飘飘做错了啥？,这个很多人还不知道，今天澜澜给大家说一说，现在让我们一起来看看吧~.~！

流量就像一场龙卷风，让人离不开暴风圈，也来不及逃。

近日，国民奶茶品牌香飘飘因“讽日”事件，深处舆论浪尖。短短几日，其市场热议关键词便从“好样的”“硬刚”“翻红”“业绩大涨”等正向发展，演变为“欺骗”“炒作”“翻车”“股价大跌”等负面不断。

而面对诸多质疑，香飘飘多方相关人员虽给出了一定回应，如香飘飘证券事务部提出“麻烦以公司的公开信息为准”，香飘飘主播在直播时则表示“他们爱说什么说什么，清者自清”。但与香飘飘就“讽日”事件初始发声相比，都不要太保守。

不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡？对沉寂已久的香飘飘而言，好不容易乘上流量“快车”，并享受到“野性消费”带来业绩暴增这一快感，面对频出的市场质疑，时下的沉默，确实很有必要性，毕竟稍有不慎便是满盘皆输。

所以，从“叫好声一片”到“人人喊打”，香飘飘到底做错了啥？

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假冒“硬杠”、欺骗消费者？香飘飘

不“香”了？

掀起一阵又一阵舆论风浪的“讽日”事件，还得从香飘飘旗下产品Meco包装说起。

因有网友爆料，在日本一家超市内发现香飘飘Meco果汁茶的产品包装上印有“可以没有日本，不能没有海洋”“海洋不是日本的下水道”等嘲讽日本排放核污水的字样，直白犀利的标语直接点燃大众对“日本核污染水安全论”的不满情绪。

随后，香飘飘不仅在官方微博力挺涉事员工，其董事长蒋建琪也拉着“欢迎香飘飘勇士归来！”的横幅现身机场，接机赴日回国员工。5月5日，香飘飘总裁杨冬云则在直播间表示对好样员工奖励10万元，并捐出当晚8点至24点的所有直播收入给环保基金会。

面对“硬刚”出圈的香飘飘，饱含爱国热情的消费者们也坐不住了，纷纷表示“立刻买香飘飘支持下”“知道是营销，但是爱吃这一套”“以后奶茶只喝香飘飘，锁死”。

据第三方数据平台，事件引发持续热议后，4日、5日共超千万名网友涌入香飘飘官方旗舰店抖音直播间购买同款产品，店铺直播日销售额由原来的2500元暴涨至100万元，涨幅高达400倍。此外，香飘飘股价也出现大涨。5月6日，香飘飘早盘涨停，报19.21元/股。5月7日，香飘飘盘中涨幅高达9.9%，股价创2023年7月以来新高；截至当日收盘，香飘飘股价为19.43元，涨幅为1.15%。

世事变化无常，意外总是来得又快又陡。就在网友们纷纷以为香飘飘成功“翻红”之际，香飘飘“讽日”事件话风陡转，有网友发现真实货架上的标签显示为全中文，没有日文标注，游客手中的饮料杯套与店内所售饮料的杯套存在差异，被质疑是炒作摆拍。日本京和商店大久保店员工同时否认出售香飘飘讽日杯套奶茶。霎时间，万人追捧的“国货之光”香飘飘陷入了“人人喊打”的窘境。

5月6日—7日，知名媒体人胡锡进在微博对该事件有多次表态，分别强调“冒充在日本店里销售，假装‘硬杠’，这涉嫌出于商业利益欺骗国内消费者，严重有违商业道德。”、“如此戏弄、消费公众的淳朴爱国热情，香飘飘的这种玩法不应被助长”。

毫无疑问，权威媒体人的批评和质疑让香飘飘的负面雪球越滚越大。而这一点也在香飘飘的市场销售中得到了直接印证。有数据显示，5月7日香飘飘官方旗舰店直播间日销售额已经回落到5000元至7500元之间。

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成也流量，败也流量：香飘飘“讽日”杯套

疑下架

值得一提的是，5月8日下午，香飘飘直播间“讽日杯套”则出现下架情况，问及热搜同款杯套为何下架以及是否还会上架，香飘飘官方旗舰店客服称，没有杯套的话就是下架了，不确定是否还会上架，直播间会有通知。此外，香飘飘电商平台旗舰店已无“买立赠热搜同款杯套”宣传标语，更多强调产品为“国货之光”。

而针对此次香飘飘“讽日事件”营销风波，各界看法也是褒贬不一。除了上文提及的知名媒体人的批评之声，也有部分网友依然站队香飘飘，认为其不管之前是不是在日本销售，杯套都确实存在过，香飘飘硬刚日本的态度还是值得认同。

“横看成岭侧成峰”，视角不同，得到的结论自然不同。但此次事件，让人可以确定的是，香飘飘发展道阻且长，而“打铁还需自身硬”，则是香飘飘迫切需要解决的问题。

作为奶茶届的“鼻祖”，香飘飘曾几何时风光无限，更是凭借“一年卖出3亿多杯，杯子连起来可绕地球一圈”的广告金句响彻大江南北，时至今日，香飘飘发展已然是一路风雨飘摇。

2018年，香飘飘则明确“冲泡+即饮”的“双轮驱动”战略，试图将即饮业务板块打造为“第二增长曲线”。但截至2023年，这一战略仍收效甚微。2023年报显示，香飘飘即饮业务营收9.01亿元，占总营收的25%。与2022年相比，其即饮业务营收占比虽有所提升，但总体销售份额仍然较小。

此外，作为香飘飘发展大动脉的冲泡业务发展也不容乐观，2020年以来，香飘飘冲泡类业务便表现出明显的颓势，营收从2020年的30.67亿元降至2023年的26.86亿元。

再细看当下现制茶饮市场，消费者关于“0糖0卡”的消费习惯持续强化，以及对鲜奶原料偏好程度越来越高，含有植脂末、白糖的冲泡奶茶产品边缘化也越来越明显。

冲乳业独立分析师宋亮公开表示，香飘飘在产品创新、商业模式创新、品牌塑造等方面面临强劲对手，如今缺少一个能够引爆市场的大单品。

当然，香飘飘也深知自己的不足，并直言：“公司即饮业务仍处于市场投入期，仍需较多时间和资源投入，公司产品单一的状况将会在一段时间内持续存在。”

作为“奶茶第一股”的香飘飘，未来到底如何再创荣光，拭目以待。

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