转变工作作风提高工作效率改进工作方法

关于转变工作作风提高工作效率改进工作方法这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

1、一是积极开展“庸懒散”专项治理。

2、根据省、市委关于集中治理“庸懒散”提高办事效率的统一安排部署，迅速行动，结合全县“严纪律、转作风、提效能、促发展”活动的深入开展，研究提出包括专项督查、电子监察等在内的6项具体治理措施，把受理行政效能投诉作为落实方案的重要抓手，对《实施方案》明确的4个方面14项具体现象的投诉，尤其是群众反映强烈的工作时间空岗、服务态度生硬等“门难进、脸难看、事难办”问题，迅速受理，重点查处，全面形成整体联动、全面治理的合力。

3、　　二是创新实施“三个中心”一体化建设。

4、紧紧围绕打造全市一流经济民生服务平台的目标，对政务服务中心进行整体搬迁，全县50个部门单位，353件行政审批服务事项进驻中心集中办理，服务窗口增至144个，精简203项行政审批服务事项，取消37项行政事业性收费。

5、推行重大项目“联合审批”和“一站式”、“一费制”服务，编印《项目审批服务指南》下发各企业。

6、提高电子政务服务水平，共对20618件行政审批事项实施电子监察，网上业务审批率稳居全市前三位。

7、县监察投诉中心在政务服务中心集中受理行政效能投诉，并对公共资源交易事项实施有效、及时、全过程监督，形成了政务服务中心、公共资源交易中心、监察投诉中心“三位一体”行政效能服务监督体系。

8、　　三是畅通效能投诉渠道。

9、通过报纸、广播等方式全面公开行政效能投诉渠道，充分发挥电话、QQ平台、高青政务网“互动交流”、“高青吧”、信件等诉求主渠道作用，广泛搜集“庸懒散”案源线索。

10、整合各镇（办）、各部门监察力量，对“庸懒散”等典型案件实行快速办理，限时办结，全力提升治理效率。

11、加强投诉电话管理，利用“8小时以外”电话转接等方式，做到投诉电话24小时即打即通，严格按规定做好接听和受理，2013年共受理电话投诉62件，同比增加83.8%。

12、　　四是强化明查暗访。

13、县纪委监察局执法和效能监督室、监察投诉中心会同有关室、派驻纪检组，组成6个工作组，分别对县政务服务大厅以及住房公积金管理中心、疾控中心、婚姻登记处、车辆管理所以及9个镇（办）便民服务中心进行了暗访。

14、对暗访中发现的上班时间空岗、网上看视频、玩游戏、网购、服务态度差等问题，督促相关部门、镇（办）立即进行处理和整改。

15、为推动暗访工作常态化，在社会各界选聘22名社会监督志愿者，随时向投诉中心报告情况。

16、2013年，先后开展明查暗访5次，发现问题26起，并进行了限期整改。

17、　　五是突出责任追究。

18、通过投诉举报、明查暗访等发现的违规违纪问题，由监察投诉中心统一登记造册，并通过现场办公、召开协调会、重点督办、专项监察等举措不断加大案件查办力度，切实做到对服务对象的投诉100%受理，受理的问题100%查清，查清的问题100%依纪依法处理，结果反馈100%让群众满意。

19、2013年，县纪委监察局多路出击，集中查处“庸懒散”问题39件，约谈部门负责人13次，对5起典型案例进行通报，共涉及全县15个部门单位，41名机关工作人员。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

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