称呼礼仪的四个原则（称呼礼仪常识）

关于称呼礼仪的四个原则，称呼礼仪常识这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

1、商务礼仪基本常识一、和外国人就餐“三不准”:一是不能当众修饰自己;二是不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃;三是进餐时不能发出声音。

2、二、就餐或开会时的点名方式:正确的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地点名，而不能手心向下或用手指指点点。

3、因为，手心向下是傲慢的意思;用手指点则带有训斥的味道。

4、三、女士穿职业裙装“五不准”:一是绝对不能穿黑色皮裙，这是国际惯例，给人的感觉是不正经;二是在正式的场合不能光腿，因为不好看，再说如果脚上面有点小毛病的话，就更不美观了;三是不能出现残破。

5、远看头、近看脚、不远不近看中腰;四是穿套裙不能穿便鞋，与袜子要配套，穿凉鞋不穿袜子，穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋;五是头发不能过长，不能随意披散开，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。

6、四、女人看头、男人看腰中“男人看腰”是什么意思:男人看腰指的是，在正式的场合，男人的腰上不能挂东西。

7、五、男士穿西装的“三色原则”、“三一定律”和“禁忌”:三色原则:含义是全身的颜色限制在三种颜色以内，三种颜色指的是色系;2、三一定律:是讲身上的三个部位:鞋子、腰带和公文包，这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主;3、禁忌:第一个禁忌，是商标必须拆掉;第二个禁忌，是袜子的问题，指的是袜子的色彩、质地，正式的场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳;第三个禁忌，是指领带问题，主要是指质地和颜色的要求。

8、穿非职业装和短袖装时不打领带，穿夹克不打领带。

9、领带长度，是以领带箭头在皮带扣的上沿为宜。

10、六、什么叫“接待有三声”:也就是说在接待中有三句话要讲，一是来有迎声，就是要主动打招呼;二是问有答声;三是去有送声。

11、七、什么是文明五句:第一句话是问候语“您好”;第二句话是请求语“请”;第三句话是感谢语“谢谢”;第四句话是抱歉语“对不起”;第五句话是道别语“再见”。

12、八、什么是热情三到:眼到--眼看眼，不然的话，你的礼貌别人是感觉不到的。

13、注视别人时要友善，要会看，注视部位是有讲究的，一般是看头部，强调要点时要看双眼，中间通常不能看，下面尤其不能看。

14、不论男女，对长辈、对客户，不能居高临下的俯视，应采取平视，必要时仰视。

15、2、口到--一是讲普通话，这是文明程度的体现，是员工受教育程度的体现。

16、讲不好也要讲，这样方便沟通、方便交流。

17、二是要明白因人而异、区分对象。

18、比如说，你去交罚款，对方说“欢迎”你下次再来，你会高兴吗?3、意到--就是意思要到，要把友善、热情表现出来，不能没有表情，冷若冰霜。

19、九、商务交往中有六种话题不得涉及:不能非议国家和政府;2、不能涉及国家和行业的秘密;3、不能够对对方内部的事情涉及;4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(爱说是非者，必是是非人);5、不能谈论格调不高的问题，要有修养;6、不涉及私人问题，关心要有度，关心过度是一种伤害。

20、专业的讲法，私人问题五不问:第一不问收入;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭;第四不问健康问题;第五不问经历。

21、十、个人形象六要素:仪表:即外观也。

22、重点是头和手，头部和手很重要。

23、鼻毛不能过长，不能有发屑，一般要先梳后穿衣服。

24、身上不能有怪味。

25、男人的头发不要太长。

26、2、表情:表情是人的第二语言，表情要配合语言，表情要自然，不要假模假样;表情要友善，不要有敌意。

27、3、举止动作:要有风度，风度就是优雅的举止。

28、举止要文明，要做到站有站样、坐有坐样，手不要乱放，脚不要乱蹬。

29、4、服饰:服饰也代表了一个人的修养。

30、所以在商务交往中服饰是一个关键的问题。

31、首先要适合你的身份，适合你的地位。

32、其次把不同的服饰搭配在一起时，要给人和谐的美感。

33、5、谈吐:就是语言，要讲普通语，第一要压低声音，打电话或谈话时声音不能过大，声音过大就显得没有修养。

34、第二要慎选内容。

35、言为心声，首先是你所思所想，要知道该谈什么不该谈什么。

36、第三，在商务交往中谈吐时礼貌用语的使用是非常重要的。

37、6、待人接物:有三个基本事项，事关你的形象，事关你的企业生命。

38、第一是诚信为本;第二是遵纪守法;第三是遵时守约。

39、时间就是生命、时间就是效益。

40、十一、西方人有六不吃: 不吃动物内脏;2、不吃动物的头和脚;3、不吃宠物，尤其是猫和狗;4、不能吃珍稀动物;5、不吃淡水鱼，淡水鱼有土腥味;6、不吃无磷无鳍的鱼、蛇、鳝等。

41、十二、交谈“三不准”: 不要打断别人;2、不要轻易的补充;3、不要随意地更正对方。

42、十三、商务礼仪的作用:内强素质、外塑形象。

43、十四、企业管理三要点: 环境没有噪音;2、员工着装规范;3、距离有度。

44、尤其是男女之间不能太近。

45、商务礼仪告诉我们，人际交往常规距离有四点要求:(1)私人距离，小于半米;(2)常规距离(交际距离)，半米至一米之间;礼仪距离(尊重的距离)，对长辈、对领导，一米到三米之间，拉开距离是为了维护尊严;公共距离(叫有距离的距离)，三米或三米以上。

46、十五、戴戒指的寓意:一般来说拇指不戴。

47、食指戴戒指，表示想找对象，求爱;中指戴戒指，表示已有对象了;无名指戴戒指，表示已经结婚了;小拇指戴戒指，表示是单身主义者。

48、十六、商务电话需要的基本礼仪: 电话一般控制在铃声响三声之内接听，否则，被认为是失礼，应向对方致歉。

49、商务电话应对时，第一句话当自报单位名称或所属部门，不论是内线或外线，应一律用统一的客套话应答。

50、2、接听电话时，在不明白对方是什么人的情况下，应主动询问对方所属单位或部门，以便于招呼接听电话的人员。

51、3、接听电话时，左手拿听筒，右手准备备忘录。

52、因此，在电话旁，要事先准备好随时会用到的纸和笔，并依照3W原则记录，即WHEN(什么时间)、WHO(对象是谁)、WHAT(什么事)。

53、4、如果对方要找的人不在，要试着询问对方有无重要的事情，或者试着了解对方来电的目的，再看情况决定处理的方式。

54、5、打电话时，应礼貌地问，请问您现在有空吗?我可不可以请教您几个问题?或者，对不起，现在和您谈话方便吗?6、听不清对方说话内容时，应确切地将情况告诉对方，并请对方改善，如听筒好象有问题，听不太清楚，可不可以大声一点?7、挂电话前的礼貌也不可以忽视，要确定对方已经挂电话后才能放下听筒，并且一定要亲切、礼貌地对待来电的对方。

55、十七、行握手礼时要注意什么: 上下级之间，上级伸出手后，下级才能伸手相握;2、长辈与晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸出手相握;3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸出手相握;4、握手时，男士应脱下手套，女士如果将戒指戴在手套外面可以不脱手套;5、握手时，应伸出右手，绝不可以伸出左手，握手时力量要把握适中，既不要有气无力，也不要太用力。

56、十八、如何引导客人上楼: 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走后面，若是下楼时，应该接待人员走在前面，客人走在后面。

57、上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

58、十九、如何引导客人乘坐电梯:引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员开电梯门，让客人先走出电梯门。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

标签：