你有没有见过药店柜台排了很长的队而放弃吃药，或者发现开车太长？加州大学欧文分校和加州大学圣地亚哥分校的一项研究发现，在不牺牲药剂师指导的情况下，在工作场所使用信息亭的患者处方率更高。
该研究的主要作者、UCI药学院院长简赫希说：“如果你不按时开药，你就不会坚持吃药。”“而且，如果不坚持用药，那么我们的不良反应会是一系列的。”
不按处方说明用药，如不按说明服药，往往导致结果恶化，医疗费用增加，被世界卫生组织称为“全球性重大问题”。
患者可以选择在工作场所的24/7自助服务亭服药。他们会像往常一样在药房订购，一旦药剂师填好处方，技术人员就会把它送到售货亭。病人会输入密码，然后他们的药就会弹出来。
赫希说，“你可以把它想象成一台自动提款机，用来开处方。”售货亭还提供一些常见的非处方药供您购买。
患者可以通过自助服务台的电话向药剂师提问。在填写新处方时，药剂师会根据加州的法律要求，在服药前给患者打电话检查药物并回答问题。研究中的患者报告说，当他们与药剂师通过电话交谈时，他们感到满意并回答了他们的问题。因为它是非接触式的，这种采摘方法在新冠期间可能特别有用。
合著者、专业实践副总裁兼首席药房负责人查尔斯丹尼尔斯(Charles Daniels)表示：“在这项研究之前，加州药房局不会让售货亭位于药房之外。他们担心患者会接触到药剂师。”UCSD官员。“我们发现，使用信息亭的患者的药剂师咨询几乎与使用常规药房柜台的患者相同。”
这项研究中使用的药房，圣地亚哥的夏普里斯-普莱蒂，每年可以开出40，000张处方。根据这项研究中的提取率，信息亭每年可以为药店节省12，000美元，因为患者每年可以再提取400张处方。
该表发表在研究报告中，显示绝大多数患者同意使用自助服务亭，但仍觉得自己的问题得到了解答。图片由赫希等人提供。
丹尼尔斯说：“这也意味着，实现药物依从性的关键一步将再次发生400次，这不是无足轻重的。”
当处方开出但从未收到时，药房会通过补货和潜在积压而亏损，这可能会影响其绩效指标，这对健康计划非常重要。病人的费用通常会增加，因为他们更有可能不得不回到医生那里或最终去急诊室。
减少自给自足的患者补充药物和开处方的时间，也为药剂师腾出时间专注于患者服务，如免疫接种。
赫希说：“随着新冠疫苗的推出，药剂师将成为快速、公平分配和管理剂量的关键，就像测试新冠疫苗一样。”
这项研究的参与者都是圣地亚哥夏普纪念医院的员工，自助服务站位于他们的工作场所，非常方便。
赫希指出：“我们非常谨慎地说，这是这项研究的真正局限性。”“我们需要为可能不熟悉处方流程的人一次又一次地尝试信息亭。”
因为这项研究是观察性的，患者选择使用自助服务站，而不是被随机分配使用自助服务站或传统药店。然而，赫希和丹尼尔斯认为，这反映了信息亭在现实世界中的工作方式，因为人们可以选择在正规药店或信息亭获取处方。
赫希希望信息亭将扩展到偏远地区、学校和工作场所，以减少药物依从性的障碍。
她说：“UCI大学或加州大学可持续发展学院的学生可以受益于简单、非接触式的处方药和非处方药。”
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