导读 根据我进行的新研究，遭受痛苦会导致消费者比平常花更多的钱——可能多 20%。这是基于营销学者所说的支付之痛的想法。当我们把辛苦赚来的...
根据我进行的新研究，遭受痛苦会导致消费者比平常花更多的钱——可能多 20%。这是基于营销学者所说的“支付之痛”的想法。当我们把辛苦赚来的钱交给收银员时，即使这样做意味着接受实物产品或服务，也会“受伤”。这种疼痛既是情感上的，也可以通过神经扫描检测到，但身体上的疼痛可以让它消失。
在一系列研究中，我发现身体上的痛苦会减轻付款时的痛苦，因此人们最终会花更多的钱。在一项研究中，参与者被要求将手放入冷水中，一种常见的诱发疼痛的技术，并在屏幕上查看待售的电脑鼠标。我发现，与双手保持干燥无痛的人相比，经历轻微不适的人更有兴趣购买鼠标 67%。在澳大利亚墨尔本进行的另一项研究中，进出牙医诊所的人会收到一个咖啡杯，并询问他们愿意支付多少钱，从零到 12 澳元不等。走出办公室的人更有可能因为手术而感到疼痛，他们愿意为杯子平均支付 4.42 澳元，而进入办公室的人愿意支付 3.67 澳元。
由于人类大脑的同一区域处理各种疼痛，因此身体疼痛会占用更多的大脑资源，从而更难处理和感受其他类型的不适，例如社交时可能感受到的情感疼痛被别人拒绝，以及付出代价的痛苦。
近五分之一的美国人(约 6500 万人)患有慢性疼痛，欧洲、澳大利亚和中国的比例相似。
过去的研究研究了疼痛如何降低生活满意度和心理健康。但我找不到任何关于疼痛如何影响消费者行为的研究，这很重要，因为毕竟，处于疼痛中的人们仍然需要决定每天买什么。
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