导读 阿尔托大学的最新研究表明，有时人工智能似乎在提供帮助，但这种好处实际上是一种安慰剂效应——人们表现得更好仅仅是因为他们期望这样做。...
阿尔托大学的最新研究表明，有时人工智能似乎在提供帮助，但这种好处实际上是一种安慰剂效应——人们表现得更好仅仅是因为他们期望这样做。该研究还表明，动摇人们对人工智能系统能力的信任是多么困难。
在这项研究中，参与者的任务是进行简单的字母识别练习。他们自己完成了一次任务，据说还得到了人工智能系统的帮助。一半的参与者被告知该系统是可靠的，并且会提高他们的表现，而另一半则被告知该系统不可靠，并且会恶化他们的表现。
研究结果发表在CHI 计算系统人因会议论文集上。
“事实上，这两个人工智能系统都不存在。参与者被引导相信人工智能系统正在帮助他们，而实际上，假人工智能所做的事情完全是随机的，”博士研究员艾格尼丝·克洛夫特解释道。
参与者必须以不同的速度将屏幕上弹出的字母配对。令人惊讶的是，当两组人相信人工智能参与时，他们的练习效率更高、更快、更专注。
助理教授 Robin Welsch 表示：“我们发现，人们对这些系统抱有极高的期望，我们不能仅仅通过告诉他们某个程序不起作用，就让他们成为人工智能的终结者。”
在最初的实验之后，研究人员进行了一项在线复制研究，产生了类似的结果。他们还引入了一个定性部分，邀请参与者描述他们对人工智能的期望。大多数人对人工智能抱有积极的看法，令人惊讶的是，即使是持怀疑态度的人仍然对其表现抱有积极的期望。
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