根据Penn Medicine研究人员最近进行的一项研究，在预定结肠镜检查前一周与患者进行简单的文本对话可以显著降低“未显示”率。通过发送提醒和指导，为患者打开提问的大门，分享有用的链接，该团队将结肠镜检查的成功率提高到了90%——远高于没有接受这种额外交流的组的62%的成功率。这项研究的结果发表在《健康教育与行为》杂志上。
该研究的资深作者、医学博士、助理教授兼副首席创新官Shivan Mehta表示：“自动发短信和行为科学的新见解为在重要的健康预防活动之前与患者进行有效和高效的接触提供了机会。在宾夕法尼亚医学院。“同样重要的是要记住，这些计划应该与临床实践密切配合，我们理解患者对这些干预措施的看法。"
结直肠癌是美国第二大致命癌症。尽管这种疾病造成了危险，但三分之一的人没有及时了解筛查情况。因此，像梅塔这样的医生和这项研究的主要作者，宾夕法尼亚大学医院肝病研究人员，医学博士纳迪姆马哈穆德正在探索技术和信息框架如何影响筛查率。
2018年4月，研究人员要求22名计划门诊结肠镜检查的患者参与他们的短信计划，该计划包括由宾夕法尼亚大学医学院健康之路平台提供的自动和双向信息。将这22名患者与对照组中接受标准纸质说明和电话提醒的50名患者进行比较。
发送患者自动信息的例子包括：招募时的祝贺文字和结肠镜检查日期的提醒；提醒要关联的办公地址，预约前一周提示关于流程的任何问题；提前5天从药房领取准备材料(如运动饮料、泻药)；还有一条信息，提示预约前一晚准备程序的每一步。
如果患者回答了文本提示的任何问题——其中四分之三——查询将升级为胃肠病学专家，他们将在24小时内回答。
“我们认为短信之所以成功，是因为它以患者为中心。它已经被我们的患者群体广泛使用，因此患者不需要花费太多精力参与，患者可以随时阅读或做出反应，”Mahmud说。“短信对卫生系统也特别有吸引力，因为它具有可扩展性和高效性——这是许多其他人与患者沟通时采用的策略。”
虽然发短信显著提高了成功率，在患者中非常受欢迎，但这项研究表明，与那些刚刚收到提醒和纸质说明的患者相比，它实际上并没有改变患者的准备质量。这项研究的这一方面可能会在下一阶段进行更仔细的检查，目前正在对大约750名患者进行这项研究。
“我们正在评估这项服务在更广泛人群中的有效性。在这个新的实验中，我们正在将招募和参与的某些方面自动化，这样它就可以更容易地扩展到多个内窥镜检查诊所的常规操作中，”梅塔解释说。
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