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1、 设备服务项目的操作流程
2、 1.设置产品的设备服务项目。
3、 2.客户购买产品,选择相应的产品,添加购买记录,自动生成产品和设备的基本信息和服务记录。
4、 3.进入正常设备服务。
5、 第一步:设置产品和产品的设备服务项目。
6、 进入安凌CMR,[设置]-[产品]-[产品详细信息],点击添加。
7、 对于新产品,点击“设备服务项目”3354的“添加”按钮,其中“设备名称”和“设备代码”将默认加载为当前产品的名称和代码。输入“服务项目”和“服务周期”(周期系统的输入值为“天”),点击“保存”按钮,设置成功。
8、 操作步骤二:客户购买产品,选择相应的产品,添加购买记录,自动生成产品和设备的基本信息和服务记录。
9、 注意:
10、 设备基本信息和设备维修记录通常根据后台产品设置的设备维修项目自动生成。
11、 特殊情况下,可以手动添加。对于以前购买过设备产品,但没有设置设备服务项目的客户,可以手工添加设备基本信息,自动生成设备服务记录。
12、 第三步:进入正常设备服务。
13、 设置饮水机自动提醒。
14、 1)保存提醒方案。
15、 进入“查询——高级查询”设置查询条件,然后保存查询方案。
16、 一级滤芯、二级滤芯和三级滤芯的保养提醒设置,如图所示:
17、 2)为员工设置服务提醒。
18、 进入系统,点击登录账号下的“自动提醒”,查看保存的提醒方案进行设置。设置后,在电脑版和手机app版都可以查看。
19、 这是在安凌使用CRM软件的技巧更多信息,请联系安凌客服。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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