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1、 描述声望形象,发现顾客的需求。信誉形象的刻画只是销售的基础工作,销售成功的条件是了解客户的需求,找到销售的切入点。如果你在不了解客户需求的情况下盲目销售商品,你可能会显得“傲慢”。总之,每个商店的顾客都会遇到同样的故事。如果你尝试新的东西,会有什么效果?因此,导购员在招待顾客的过程中,最好不要使用“请随便看看”、“我们的商品质量好,便宜实惠”等不能影响顾客对门铃需求的无效词语。我们要策划一套提问术语,让客户在回答的过程中逐渐揭示自己的需求。知道了客户想要什么,接下来的工作就会轻松很多。
2、 影响思想引导成本。赢得订单的中心是让顾客产生欲望,而产生这种欲望的原因在于导购对顾客思想的影响。
3、 与客户互动。记得有人在分析为什么王菲的演唱会不如刘德华的演唱会火爆时指出,王菲的气质有点像仙女,这是最好的欣赏方式,所以远远的看是合适的,而刘德华擅长哗众取宠,能和粉丝很好的互动,所以更多的人来现场感受。
4、 用一只脚买。很多导购过去都很沮丧:说清楚了感觉很好,但是为什么顾客不下单就走了?是的,为什么煮熟的鸭子会飞?本来,这和求婚是一样的。毕竟逼你自动结婚的女生也就那么几个,很多聊的好的女生最后都和别人在一起了。不是她当时不想嫁给你,而是你当时没有把握好向她求婚的机会,最后被别人占了便宜。开瓷器店——的情况就好比导购在最后一刻问顾客:“你觉得可以吗?”你还有什么不满意的地方?“同样的,客人想了一会儿,最后说,我再看看……我转身出去,不见了。一个足球现在就在你脚下,对面的后卫昏昏欲睡。你只需要踹门就完成了你的功德,但你还是要问对方“你觉得可以吗?”于是他醒了,开始想这件事。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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