导读 关于客户关怀话术，客户关怀这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！1、客户关怀由克拉特巴
关于客户关怀话术，客户关怀这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
1、客户关怀由克拉特巴克提出的一种服务质量。
2、客户关怀是由克拉特巴克提出的，他认为顾客关怀是服务质量标准化的一种基本方式，它涵盖了公司经营的各个方面，从产品或服务设计到它如何包装、交付和服务。
3、客户关怀机制在我国正处于发展阶段，大多数先进理念引自外资公司或合资公司，本土企业仍然在学习，但发展势头很好，更有像生意专家这样的管理软件应运而生，专门帮助个体商户关怀客户。
4、客户关怀的目的：高度满意的顾客会更加、更久地忠实于企业。
5、2、主动尝试企业更多的新产品并提高购买价值更高的产品。
6、3、对企业及其产品说好话，形成良性口碑。
7、4、忽视竞争品牌及其广告。
8、并对价格变化反应平淡。
9、5、由于更加熟悉与交易的程序化而降低服务成本。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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