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改善医疗沟通的处方

导读 宾夕法尼亚州医学传播研究所 (PMCRI) 的一篇文章借鉴了公共卫生、社会心理学和行为科学领域既定的传播策略,概述了从业者和专家在传递重...

宾夕法尼亚州医学传播研究所 (PMCRI) 的一篇文章借鉴了公共卫生、社会心理学和行为科学领域既定的传播策略,概述了从业者和专家在传递重要健康信息时的注意事项。

宾夕法尼亚大学团队在《JAMA》文章中提出了一个沟通框架,供提供者有效地将他们的信息传达给所有年龄、背景和信仰体系的患者和社区。

通过在诊所进行面对面咨询或其他交流平台与患者共享医疗信息的既定方法不仅不足以影响患者的健康行为,而且往往会适得其反。

该研究的合著者、内分泌学、糖尿病和代谢学教授兼 PMCRI 执行董事 Anne Cappola 医学博士、医学博士 Anne Cappola 表示:“患者经常带着来自媒体来源的虚假或误导性健康信息来诊所就诊。”“对于临床医生来说,以非对抗性的方式解决这个问题,同时努力提供最佳的患者护理,越来越具有挑战性。”

该论文概述了帮助提供者克服这些挑战的有力方法,例如同理心信息、减少伤害策略以及将合理的医疗指导融入现有的社会叙事中。

在 COVID-19 大流行期间,公共卫生指南和信息经常发生变化,而且往往很少向公众发出通知或解释。虽然传染病研究的过程通常需要对疾病的传播和性质不断发展的理解,但如果未能将这些不断变化的观点和指南置于适合普通公民的适当背景下,可能会削弱公众对中心等卫生当局有效性的信任用于疾病控制和预防 (CDC)、世界卫生组织和其他机构。

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