导读 关于客房管理培训课程,客房服务员工作流程这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!1、工作
关于客房管理培训课程,客房服务员工作流程这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、工作车准备,清洁工作车,备齐布草、可用物品、清洁用品和客房清洁报表,及客房用品,每日消耗情况表。
2、2、清洁客房,进房时,首先轻轻的按门铃三次,每次一下,并报自己的身份为服务员。
3、3、用钥匙或房卡开门,房卡开启三分之一时,再报一下自己的身份,如果房内有客人应答,在征得客人同意后,即可进入房中。
4、4、然后将房门敞开,进房清洁,巡视检查,清扫垃圾,清理脏布草,铺床。
5、5、抹尘,抹尘顺序从上至下,从左至右或从右至左,以客床为中心而定,凡是举手能触及的物件及部位,都必须擦拭干净。
6、然后清洁浴室,归置物品,吸尘。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
标签:
免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!