消费者购买决策过程的主要阶段是什么（消费者购买决策过程）

关于消费者购买决策过程的主要阶段是什么，消费者购买决策过程这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！

1、消费者购买决策过程由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。

2、问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。

3、信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息，以提高决策理性。

4、方案评价阶段，将根据产品或服务的属性、利益和价值组合，形成各种购买方案，并确认购买态度。

5、购买决策阶段，将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。

6、购后行为阶段，将会评估购买获得的价值，并通过行动表达满意或不满意等。

7、扩展资料：消费者购买决策过程的特点：消费者购买决策的目的性。

8、消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。

9、在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。

10、2、消费者购买决策的过程性。

11、消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。

12、3、消费者购买决策主体的需求个性。

13、由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。

14、除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。

15、随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。

16、4、消费者购买决策的复杂性。

17、心理活动和购买决策过程的复杂性。

18、决策是人大脑复杂思维活动的产物。

19、消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。

20、因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

21、参考资料来源：百度百科-消费者购买决策过程。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。

标签：