关于消费者购买决策过程的主要阶段是什么,消费者购买决策过程这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、消费者购买决策过程由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。
2、问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。
3、信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性。
4、方案评价阶段,将根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。
5、购买决策阶段,将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。
6、购后行为阶段,将会评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。
7、扩展资料:消费者购买决策过程的特点:消费者购买决策的目的性。
8、消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。
9、在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。
10、2、消费者购买决策的过程性。
11、消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。
12、3、消费者购买决策主体的需求个性。
13、由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。
14、除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。
15、随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。
16、4、消费者购买决策的复杂性。
17、心理活动和购买决策过程的复杂性。
18、决策是人大脑复杂思维活动的产物。
19、消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。
20、因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
21、参考资料来源:百度百科-消费者购买决策过程。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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