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1、95533查询:储蓄(龙卡)账户余额、账户明细、账户交易结果;对公账户余额、账户明细 Ø 转账:本人储蓄账户资金互转、本人帐户资金转他人账户Ø 挂失服务:龙卡、存折、存单等的口头挂失Ø 通知服务: 透支通知、到帐通知、余额不足通知Ø 客户管理:客户签约、资料修改、取消签约、修改密码Ø 代缴费:缴税费、水电费、话费、保险费等Ø 证券业务:银证通、银证转帐、基金业务Ø 外汇买卖:汇率查询、委托交易、实时交易和交易查询Ø 预约申请:大额取款预约、签约预约Ø 咨询:网点信息 、利率 、汇率、费率、银行业务资料等。
2、Ø 投诉与建议:集中受理客户对我行各项业务的投诉、建议。
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