导读 大家好,小物来为大家解答以上的问题。电动车电池售后服务流程(电动车电池售后服务流程表)这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!现在...
大家好,小物来为大家解答以上的问题。电动车电池售后服务流程(电动车电池售后服务流程表)这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
现在的电池品牌越来越多,每家都是有自己的售后平台的,但是每家售后的流程都不一样,就讲讲我亲身经历的超威售后流程和所了解到的电池使用注意事项吧。
1. 第一步:受理客户电池售后问题反馈。
2. 第二步:受理反馈后分为两种情况。第一种就是售后客服受理网上的客户保修、记录、派单;第二种是当地的售后服务站受理客户的报修。
3. 第三步:售后客服分辨这些售后属于一般售后服务问题,还是特殊问题。如果是特殊问题,需要上报部门领导。如果只是一般售后服务问题,客服会了解情况,然后预
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