导读 社交中介机器人 (SMR) 通过在人与人之间传递信息来促进交流，被认为可以防止老年人孤立。为避免孤立，老年人与他人谈论他们的日常问题(自
社交中介机器人 (SMR) 通过在人与人之间传递信息来促进交流，被认为可以防止老年人孤立。为避免孤立，老年人与他人谈论他们的日常问题(自我表露)至关重要。正在研究和开发支持这种自我披露的 SMR。
该研究小组一直在制定 SMR 设计指南。本研究调查了 SMR 应如何将自我披露信息从老年人传达给另一方。
首先，对 720 名 65 岁及以上的参与者进行了在线调查，收到了 589 份有效答复。分析数据后发现，参与者偏好三种沟通方式：“请求-支持型”、“隐瞒型”和“记录型”。
进一步表明，最合适的通信选项取决于收件人、消息内容以及老年发件人的性别和性格特征。对 36 名 65 岁及以上的新参与者进行了第二项实验。结果表明，当中介机器人配备了这些交流选项时，参与者在自我表露时的焦虑程度大大降低。
这些发现为为老年人开发机器人和人工智能系统提供了有用的指导。
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