博士学生 Janine Westendorp 和她的同事对癌症患者及其亲人认为来自医疗保健提供者的有害沟通进行了文献研究。研究结果发表在《心理肿瘤学》杂志上，并作为海报发布给医疗保健提供者。
在“你得了癌症”这句话之后，患者及其亲近的人将面临一段艰难的决定、强化治疗、副作用、恐惧和不确定的未来的时期。在此疾病过程中，医疗保健提供者在向患者及其亲人提供信息和支持方面发挥着至关重要的作用。
然而，医学界对医疗保健提供者的这种沟通有很多抱怨。因此，韦斯滕多普和同事调查了现有文献中关于哪些特定沟通对患者及其家人有害的说法。
四种需求
从数据库中获取的 3,621 项研究以及专家筛选的 43 项研究中，共有 47 项研究纳入本次综述。使用 ASReview 的人工智能 (AI) 筛选工具对文献进行筛选。纳入的研究发表于 2002 年至 2022 年间，在 14 个国家(主要是美国，n=20)进行，总共包括 4,123 名患者和 231 名亲属。
对文献的主题分析表明，当患者及其亲人的以下四种需求得不到满足时，沟通就会被认为是有害的：
需要以人为本的信息
需要以人为本的决策
需要感觉被看到和听到
需要被保护和记住
在主题下，还制定了17个分主题，文中对此进行了详细介绍。
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