导读 关于京东的退货运费怎么算,京东退货运费怎么算这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!1、
关于京东的退货运费怎么算,京东退货运费怎么算这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、分为2种情况:一、京东自营商品售后服务运费规则:双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。
2、取(返)件包含两种形式:1)在京东取件范围内,可免费上门取件;2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。
3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。
4、二、第三方卖家商品售后服务运费规则:扩展资料:产品出现问题,请您在“我的京东”提交返修/退换货申请单告知我们,申请单由第三方卖家审核,期间您可能会接到第三方卖家来电询问商品状况。
5、审核通过后,如果30天内第三方卖家未收到您的商品,您的返修单将自动审核不通过。
6、如有问题可重新提交返修/退换货申请。
7、如商品由第三方卖家提供退换货服务,则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址。
8、非您个人原因导致的退换货,第三方卖家将补偿运费;如果是您个人原因导致的退换货,运费由您自己承担。
9、如双方对运费有异议,建议您优先联系商家在线客服协商解决,无法协商一致的,您可以在“我的京东-客户服务-交易纠纷 ”中申请交易纠纷单。
10、 参考资料:京东-退货/换货运费怎么算?。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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