对纪检监察工作的意见和建议(意见和建议有什么区别) Matlab2015b软件安装教程(matlab2014b安装教程) 如何申请Apple ID(ipad如何申请apple ID) 南阳中招分数线2020(南阳中招分数线) photoshop CS4教程(photoshop cs4教程下载) 怎么用手机下载电子书(怎么用手机下载电子书到mp4) 书法毛毡是什么(毛毡在书法中的用途是什么) 手机QQ 密码输入框 不能复制粘贴解决办法(qq密码复制粘贴不了怎么回事) 微信拍一拍在哪里(微信拍一拍在哪里发送) 三鼠是什么意思(三叫鼠是什么) 粉红女郎马卡龙的做法(马卡龙粉红色背景图片) 王者荣耀雅典娜技能被动介绍(王者荣耀雅典娜的被动) 一年级下册语文期末考试试卷2023(一年级下册语文) Realtek声卡没声音的解决办法(声卡没有realtek) lols7寡妇制造者伊芙琳打野双修爆炸出装 晏子使楚翻译和原文(晏子使楚翻译) 股指期货入门:期指贴水是什么意思(股指期货入门:期指贴水是什么意思呀) 自我反思怎么写学生(自我反思怎么写) 怎么在百度发布信息 百度怎么发动态(百度怎样发布消息) 加勒比海盗小提琴曲(双城变奏中的小提琴曲) 排球的场地如何安排及尺寸大小(排球比赛场地尺寸大小) 手机壳贴钻还能这样DIY 你不知道吧(怎样贴手机壳的钻才能更牢固) 余弦函数公式大全表格(余弦函数公式) 如何解决使用打印机突然提示“尚未安装打印机”(尚未安装打印机怎么回事) 梦幻西游三维版怎么联系在线客服(梦幻西游三维版客服电话人工服务电话) 销售原材料结转成本的会计分录(销售原材料会计分录) 手机如何查询东莞住房公积金?(手机如何查询东莞住房公积金贷款额度) 呆萌宠物对对碰攻略(萌宠对决攻略) 工程招标代理资质取消通知(工程招标代理资质) 法定节假日加班工资怎么算(法定节假加班工资怎么计算) 驾照理论考试技巧和方法(驾照理论考试技巧和方法口诀) 黄花菜不能和什么食物同吃(黄花菜不能和什么食物一起吃) HTC G12刷recovery教程及进入recovery方法(htc如何进入recovery) b血型的人有什么特点男(b血型的人有什么特点) Sai软件手绘简笔画绿色环保机器人(SAI画画软件) Their是什么意思中文翻译怎么读(their是什么意思) 网上赚钱创业方法大全(网上赚钱创业方法大全套) 走路赚钱的几种方式(走路赚钱的几种方式是什么) 红龙鱼饲养方法(红龙草) 怎样增强抵抗力(怎样增强抵抗力和免疫力) qb怎么转给别人(怎么把qb给别人) 不是花中偏爱菊此花开尽更无花全诗拼音(不是花中偏爱菊此花开尽更无花全诗) 微信新功能"拍一拍"上线!(微信新功能朋友圈折叠) 现场仪表HART通讯如何接线(hart怎么接线) peacewarfound的英语怎么读(peace war find怎么读) q版泡泡堂6怎么换人(q版泡泡堂可以三人吗) 如何获得更多渠道商及他们的支持(如何获得更多渠道商及他们的支持英语) 作文那一次我失败了(作文那一次我真高兴) 围巾情人扣的织法(围巾情人扣的织法粗线) 悬崖上的金鱼公主国语版樱花动漫(悬崖上的金鱼公主国语版高清)
您的位置:首页 >综合精选 >

顾客是上帝的论文1500字内容(顾客是上帝)

导读 关于顾客是上帝的论文1500字内容,顾客是上帝这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!1、企

关于顾客是上帝的论文1500字内容,顾客是上帝这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!

1、企业因顾客而存在,因顾客而成长,所以要牢固树立服务顾客的价值理念,以顾客为本。

2、但是,在表达这种理念的时候,我们经常会犯糊涂。

3、其中最多的一种糊涂顾客理念的表述方式是“顾客就是上帝”。

4、做为理念,这种表述的确会给服务人员以一种精神状态上的鼓舞,但无法给服务人员以行为方法上的指引,服务人员面对这样的理念,就好比一个没有做好职业生涯规划的应届毕业生,畴筹满志,却不知该做什么,时间久了,这种精神上的鼓舞作用也消失了,那么这句话也就成了一句空话。

5、   顾客就是上帝,言外之意是像对待上帝一样对待顾客,但对于不信仰基督教的人来说,他们并不知如何对待上帝,没有过这样的切身感受。

6、因而这样的理念会令很多服务人员无所适从。

7、而如果说“顾客是父母”,每个人都有父母,都明白应如何对待父母,知道对父母要尊敬,对父母真诚,对父母关怀……那么也就知道对待顾客也要尊敬、真诚、关怀。

8、   企业文化好象空气一样存在于企业之中,作为一种氛围,企业文化看似无形,却渗透到企业生产、经营和管理的每一个细节当中,它不是管理方法,而是形成管理方法的理念;不是行为活动,而是产生行为活动的原因;不是人际关系,而是人际关系反映的处世哲学;不是工作状态,而是这种状态所蕴涵的对工作的感情;不是服务态度,而是服务态度中体现的精神境界。

9、总之,企业文化虽然流溢于一切企业活动之外,却又渗透于企业一切活动之中,员工的一切行为都可以在这里找到标准和方向,若要企业文化真正能够感染人、激励人,需要提炼、归纳、梳理,并灌输到每个人的心中,内化为每位员工的行为,让它即无形存在,又有形感知。

10、若要达到最后的效果,企业文化在最初的提炼阶段就应该具有实际的指导作用。

11、“顾客就是上帝”这句话至少对于不信仰基督教的员工就是一句不具有实际指导作用的理念。

12、而在中国,信仰基督教的人实在有限。

13、   请参考来自仁达方略咨询公司的服务理念:    ◆诚实守信,视客户为成长伙伴    ◆坚持到底使客户得到最终的满意    ◆尽职尽责,为客户创造超出客户预期的尽可能大的价值 博锐0   ◆解决客户真正存在的问题   这组客户服务理念简单平白,容易理解,更重要的是,员工可以从每一句话中找到行为的指导。

14、首先,诚实守信是员工行为的最底线,在与客户交往中,无论遇到什么问题,先要做到诚信,营销要诚信,产品要诚信。

15、在咨询项目进行中,客户与咨询公司通常会有分歧,客户理念告诉仁达方略员工,一定要尽职尽责,坚持到底,解决客户真正存在的问题。

16、由于在前期营销中讲诚信,所以所接的项目难度一定是在咨询项目组成员能力所及内的,这样,尽职尽责与坚持就显得非常重要了。

17、   我在《价值观的起飞与落地》一书中用大量文字描述了价值观如何落地的问题,但是,价值观若要落地,在起飞阶段就应打好基础,也就是建立的文化理念具备落地的条件,企业文化的理念从提出时就不是空的、玄的,能够应用于管理,员工的每个职业行为都可以从这些理念中找到依据。

18、员工好比处于无序运动中的原子,不具指导意义的理念可以让这些原子运动加速,但仍然是无序的,其结果不是提高效率,而很可能是加速灭亡。

19、而具有指导意义的理念不仅让原子运动加速,还让他们知道运动的方向和对策,让无序转向有序。

20、具有指导意义的理念,才是真正有价值的理念。

本文分享完毕,希望对大家有所帮助。

标签:

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!

最新文章