关于营业员是做什么的呢,营业员是做什么的这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、超市营业员主要工作如下:保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头、货架并补充货源。
2、2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。
3、3、保持通道的顺畅,无空栈板、垃圾。
4、4、按要求整理陈列面,做到整齐美观,货架丰满。
5、5、及时收回孤儿商品和处理破包装商品。
6、6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格牌。
7、7、整理库存区,做到商品清楚,摆放安全,规律有序。
8、8、先进先出,并检查保质期。
9、9 、服从管理人员的管理,并严格按要求执行。
10、10、微笑服务,礼貌用语。
11、1根据店内安排,做好盘点工作。
12、扩展资料营业员技巧:技巧一:素质和自信因为营业员是从事终端卖场的工作,在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担,所以容易对自己散失自信。
13、而又正因为营业员处于卖场的最前线,直接与商场客户面对面接触,因为也特别要求营业员的素质问题。
14、2、所以对于这个要求需要从两方面努力:一方面营业员自身要提高自己的素质,规范日常工作的行为规范,树立好自己的自信;另一方面在公司方面,要做好营业员的素质培训,帮助其增强自信。
15、技巧二:熟悉专业知识,提高语言表达力营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品,当然对产品的知识了解就变得非常重要。
16、营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势,同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足,熟记产品知识。
17、2、当然,只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。
18、所以营业员还要提高自己的语言表达能力,丰富自己的语言表达方式。
19、当顾客问及产品的相关信息时,要能流畅地表达出来,并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。
20、技巧三:学会更好地接近顾客去过卖场的人都知道,很多人都会发现营业员突然出现在自己身边,或者在自己购物时一直为自己推荐和介绍产品。
21、这就提醒营业员,接近顾客是需要技巧的。
22、2、至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。
23、如果接触顾客的方法不得当,就容易给顾客带去方案的情绪,不利于接下来工作的开展。
24、所以营业员在顾客咨询的时候不能太过热情。
25、技巧四:感恩顾客不管怎样,顾客总是营业员是否完成工作的重点,因此还是要对其抱着感恩的心情。
26、顾客购物结束之后,要对顾客对你的信任表示感谢。
27、2、在必要的时候,可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。
28、参考资料来源:百度百科:营业员。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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