关于简述有效聆听的方法技巧行政组织学,简述有效聆听的方法和技巧这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、1.尽量把你的语言减到最少,因为说话和聆听是不能同时进行的。
2、 2.建立协调关系。
3、了解对方,试着由他的角度看问题。
4、这是提高聆听技巧的主要方法之一。
5、 3.表现兴趣的态度。
6、让对方相信你在注意聆听时的最好方式,是发问和要求阐明对方正在讨论的一些论点。
7、 4.简要说明讨论的要点,包括主要论点。
8、这是有效的沟通方法,不过在简述要点时不要做详细论述和批判。
9、 5.沟通中的聆听是为了表达意见和感受,而不是为了给别人留下深刻的印象。
10、 6.相互间要尽量了解沟通的意见。
11、记住简单原则,就是用简单易懂的常用文字。
12、 7.面向对方的脸、嘴和眼睛。
13、将注意力集中于对方的外表。
14、这能帮助你聆听,同时,能完全让对方相信你在聆听。
15、 8.对准焦点。
16、试着将注意力集中于对方谈话的要点。
17、努力地检查、思索过去的故事、轶事和统计资料,以及确定对方谈话的实质。
18、 9.抑制要争论的念头。
19、你和你的对手之所以为对手,意味着你们之间必定有意见不一致的地方。
20、纵使只是内心有打断他谈话的念头,也会造成沟通的阴影。
21、学习控制自己,抑制自己要争论的冲动。
22、放松心情,记下要点以备一会儿10.不要猜测。
23、猜测会让你远离你所要沟通的目标。
24、所以,你要尽量避免对你的对手做猜测。
25、不要猜测他想用眼光的接触、面部的表情来唬住你。
26、有时候猜测可能是正确的,不过最好尽可能避免,因为猜测常是沟通的最大障碍。
27、 11.不要立即下判断。
28、人们常会在一件事情还没有搞清楚之前就下了结论,所以要保留对对手的很多判断,直到事实清楚、证据确凿。
29、注意自己的偏见,即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。
30、诚实地面对、承认自己的偏见,并且聆听对手的观点,容忍对方的偏见。
31、 12.记录。
32、做记录不但有助于聆听,而且有集中话题及取悦对方的优点。
33、如果有人重视你所说的话并作了记录,难道你不会感到受宠若惊吗? 13.适时用自己的话语查证对方。
34、避免误会的最好方法就是:把主要利益用自己的话表达出来,让对方加以证实。
35、只有运用这样的方法,你才能正确地沟通。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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