导读 关于淘宝卖家不发货怎么投诉但我不想退款,淘宝卖家不发货怎么投诉这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们
关于淘宝卖家不发货怎么投诉但我不想退款,淘宝卖家不发货怎么投诉这个问题很多朋友还不知道,今天小六来为大家解答以上的问题,现在让我们一起来看看吧!
1、若您付款之后,卖家一直不发货,请不用担心,在卖家不操作发货的情况下,钱款不会自动打给卖家,同时建议您可进入“我的淘宝—已买到的宝贝”找到该笔订单,点击“退货退款”按钮,发起退款申请,申请退款后,若卖家在48小时内不响应,系统将超时自动退款给您。
2、退款后可以发起违背发货时间承诺的投诉,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
3、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
本文分享完毕,希望对大家有所帮助。
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