导读 关于黑猫投诉有用嘛?，黑猫投诉管用 有用吗这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！1、黑猫
关于黑猫投诉有用嘛?，黑猫投诉管用 有用吗这个问题很多朋友还不知道，今天小六来为大家解答以上的问题，现在让我们一起来看看吧！
1、黑猫投诉有用。
2、截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。
3、8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。
4、2018年8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。
5、 截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。
6、黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。
7、扩展资料：随着消费在国民生活中占据越来越重要的地位，维护消费者权益，提高消费者满意度已经成为各方共识。
8、互联网的快速发展和普及，为消费者提供了贴近生活的维权案例和快捷多样的维权渠道，也带动维权意识的普遍提升。
9、黑猫成功维权一般会经历五个步骤，首先，消费者通过发博或者话题进行曝光，引发粉丝、媒体围观，大v跟进引爆舆论，随后官方介入企业回应，事件平息。
10、凭借对信息、话题的快速传播和聚焦，联合平台上活跃的KOL、媒体和政府机构，微博在降低维权门槛的同时，更高效便捷协助消费者达成维权诉求。
11、参考资料来源：参考资料来源：。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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